新东方水业多措并举，保障夏季高温天气优质安全供水

入夏以来，随着我县气温的不断升高，我县城市供水也进入了夏季用水高峰期，特别是进入7月份以来，随着连日36℃以上高温天气的持续，居民、企业用水量大幅度上升。为保障夏季高温高峰期间优质安全供水，针对高温高峰期供水特点，新东方水业采取多项措施，全力缓解高峰用水压力，保证水量足、水质优，水压稳，确保我县城区夏季供水安全。

一、强化勤检查，确保供水设备设施最佳运行。公司从5月起对净水厂、各加压泵站进行了安全大检查，确保供水设备完好，并对供水机电设施进行了全面检修，对供水配电设施进行了预防性测试，力保供水设施正常运行完好。6月对净水厂全部生产设备再次展开全面检查，对发现故障隐患的做到及时更换或维修，严格按照“谁主管谁负责”的原则，做到定期保养、及时维修；同时为防止供水设备因连续运转而过热损坏，公司提前采取相应降温措施，确保供水设备处于最佳运行状态。

 

二、严密监测原水水质，确保供水质量。公司加强对水源水质的监测，密切注意源水水质变化；同时定期对城区多个取水点进行取样化验检测，及时检测城区公共供水水质情况。净水厂化验室对所有仪器、相关试剂进行全面检查，抽查分析净水剂，把好净水剂质量关，确保水质安全；在此基础上化验室配置了在线水质监测仪器，可对余氯、浑浊度、PH值等进行在线检测，全面确保公共供水水质安全。

三、严阵以待，及时出动抢修。针对近期正在推进的老城区管网改造工程，公司工程部通过调度管理、日常巡查、维护、抢修等方式，多途径确保老城区供水管道畅通无阻。公司供水服务热线6023612全天24小时开通，抢修分队全天候待命。同时备足抢修材料，确保抢修车辆、抢修设备保养完好，做到“快速反应，立即行动”，一旦遭遇供水管网故障，抢修人员将以最快速度完成抢修，恢复供水，以确保高峰期间居民正常用水。

四、加大巡查力度，及时排除隐患。公司测漏班组针对夏季高峰用水期间，管网爆裂多发这一特点，进一步加强了夜间管道测漏巡查工作，一旦发现漏水，能快速组织抢修处理，做到反应及时、行动迅速、处置有效。同时定期对阀门、井盖、消防栓等基础设施进行检修和保养，确保供水设施完好，提高应对供水管网突发事故的能力。

五、加强热线管理，优化供水服务。公司进一步加强24小时供水服务热线电话6023612的管理，增加接听坐席，24小时值班接听用户来电，及时处理用户反映各类供水问题；在供水高峰期，针对用户反映水压、水质异常问题，接听人员做到认真记录、归档并第一时间传递至相应的责任部门查实和处理。遇到突发事故时，严格按规定发布计划停水信息，耐心向用户做好解释工作，避免超时超范围计划停水。同时做好用水信息的收集、分析，督促责任部门尽快落实解决，以保证群众的正常生活。