时间:13-02-16 栏目:公司动态 作者:admin 评论:0 点击: 5,325 次
广大用户新年好：
在此首先给大家拜个年，祝大家身体健康，家庭幸福。
2012年的岁末，对于我们所有的人来说都是一个难以忘记的节日。由于我县城区主供水管网突然爆裂，给广大居民的生活带来了极大的不便，在此我们深表歉意，并就此事件的详细经过向所有的用户做如下告知：
2月8日晚9点35分，我司净水厂加压泵站工作人员发现泵组出现一声强响声后出厂水压力在10秒之内由0.34mpa降为0。 公司当班工作人员初步判断为泵组的机械故障，同时通知值班管理人员在网络公布相关消息。20分钟之内公司总经理及相关部门主要负责人到达现场，开始进行机械故障的排查和抢修。经过对各监控数据以及设备运行数据分析后确定为管径大于500mm的主供水管网破裂。随即进行的管网巡查确定为纬七路南侧管径为1000mm的供水管网破裂。由于该供水管网为净水厂主供水管，全城供水将无法保障，此时为夜间11点10分。在确定情况后我司主要负责人立即协调维修所需要大型机械设备及其他各项准备工作。7-8日为雨雪天气候，夜间温度降至零下五度，路面结冰滑。挖掘机以及托运的平板车为了安全起见均拒绝运行进行施救。经过了多方的协调，位于我县城郊的挖掘机和平板车终于以缓慢的车速于凌晨2点35分安全抵达现场。与此同时，我公司已调度好紧急抢修需要的工程技术人员，其他的各种机械，临时照明，以及备用的管配件等物品,对从卢村水库到净水厂的原水管道的所有阀门进行了有序的关闭，做好了一切准备工作，在挖掘机到达现场后立即实施开挖。经过了1个半小时的开挖和3个多小时的管道积水抽排，于9日凌晨8点左右开始进行受损管网的维修。与此同时公司陆续通过网络，热线电话，电视报道，短信平台等途径向社会通报维修进度，使全城用户了解停水原因。
在此期间，县委，县政府，人大，政协等领导在不同时间段或赶赴抢修现场指导工作，或通过电话对抢修的进展情况进行调查，并提出以下要求：一.在不同宣传平台同步公布抢修原因及抢修进度，要使全城老百姓了解停水原因及抢修情况；二.要求我司全力组织人员设备，出台最佳抢修方案，力争在最短时间内修复供水管道，确保城区供水正常，让老百姓过个安心年。在县委县政府的高度重视下，在住建委领导的现场监督及全力协调和组织参与下，经过我司技术人员的连夜抢修，于2月9日中午约12点修复供水管道，至下午4时全城用户用水逐步恢复正常。
经过此事，我们再一次意识到，稳定运行的管网系统和水质安全一样为确保供水安全的首要条件，同时也呼吁大家一起保护城市的供水设施。新东方水业将会不断地吸取既往的经验和教训，努力确保管网的稳定运行，提升供水的技能，提高企业的服务水平，保障全县的供水安全，做让百姓满意的民生企业。最后，我们再一次就该事件给大家假日生活带来的不便致以最诚挚的歉意，并感谢一直以来支持和理解我县供水事业的广大用户。祝大家在新的一年阖家幸福，万事如意！
新东方水业有限公司
2013-2-16
